中国の工場と英語でやりとりしていますが、欲しいレポートがあがってきません。ご対応いただけますか?

はい、対応させていただきます。
英語は世界共通語ではありますが、互いにとっては外国語ですので、オブラートがかかったようなもどかしさを感じることと思います。
レポートに限らず、提出を要するビジネス上のすべての取引において、「必要なアイテム」と「期日」についての明確な指示が必要となりますが、日本人同士としか取引をしたことがない方は、この点において詰めの甘さが出てしまっているように感じます。
弊社では、日本および台湾で実務経験があるスタッフが担当いたします。
双方の仕事の進め方に沿った対応をいたします。